Website - Redesign
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Portal de imprensa da Audi Brasil
Portal de imprensa da Audi Brasil
O portal de imprensa da Audi Brasil estava tendo problemas muito desafiadores. Primeiro, por ter sido construído em 2012, a plataforma não atendia mais as necessidades dos jornalistas automotivos, que era fornecer materiais e notícias atualizados. O seu conteúdo e a sua estética estava defasada e não acompanhava o design característico da “marca dos quatro anéis entrelaçados”.
O segundo ponto era técnico e funcional. O fato dos jornalistas precisarem de acesso rápido ao conteúdo da marca, o portal tinha sérios problemas no gerenciamento do conteúdo e na segurança da informação, e isso a tornava cada vez mais defasada e sujeita a ataques e limitações técnicas.
O portal de imprensa da Audi Brasil estava tendo problemas muito desafiadores. Primeiro, por ter sido construído em 2012, a plataforma não atendia mais as necessidades dos jornalistas automotivos, que era fornecer materiais e notícias atualizados. O seu conteúdo e a sua estética estava defasada e não acompanhava o design característico da “marca dos quatro anéis entrelaçados”.
O segundo ponto era técnico e funcional. O fato dos jornalistas precisarem de acesso rápido ao conteúdo da marca, o portal tinha sérios problemas no gerenciamento do conteúdo e na segurança da informação, e isso a tornava cada vez mais defasada e sujeita a ataques e limitações técnicas.
Caminho trilhado
Nesse projeto de reimaginação do portal de imprensa da Audi Brasil, fui responsável pela gestão completa do ciclo de design, da pesquisa à entrega, e também na indicação de uma nova estrutura para o gerenciamento do CMS do portal. O meu objetivo aqui é explicar como esse projeto se tornou uma grande ferramenta, que contribuiu para melhorar o relacionamento com os promotores da marca no país como: jornalistas, youtubers e outros portais, com o acesso rápido, estruturado e mantendo o mesmo design progressivo e esportivo, sugerindo o movimento, desempenho e inovação de umas das maiores montadores de automóveis de luxo do mundo.
Nesse projeto de reimaginação do portal de imprensa da Audi Brasil, fui responsável pela gestão completa do ciclo de design, da pesquisa à entrega, e também na indicação de uma nova estrutura para o gerenciamento do CMS do portal. O meu objetivo aqui é explicar como esse projeto se tornou uma grande ferramenta, que contribuiu para melhorar o relacionamento com os promotores da marca no país como: jornalistas, youtubers e outros portais, com o acesso rápido, estruturado e mantendo o mesmo design progressivo e esportivo, sugerindo o movimento, desempenho e inovação de umas das maiores montadores de automóveis de luxo do mundo.
Fase 1
Planejamento das entrevistas em profundidade.
Revisão da arquitetura da informação do site.
Entrevista com os stakeholders, para entender melhor como a portal é utilizado e sua estrutura e como é feita a criação do press release para publicação.
Análise das Métricas de Tráfego e Métricas de Comportamento (não existiam) e feedbacks.
Realização da entrevista com os usuários do site — jornalistas e produtores de conteúdo em mídia física e digital.
Benchmark dos principais concorrentes.
Pesquisa secundária para entender a importância e a estruturação de um bom release.
Fase 1
Planejamento das entrevistas em profundidade.
Revisão da arquitetura da informação do site.
Entrevista com os stakeholders, para entender melhor como a portal é utilizado e sua estrutura e como é feita a criação do press release para publicação.
Análise das Métricas de Tráfego e Métricas de Comportamento (não existiam) e feedbacks.
Realização da entrevista com os usuários do site — jornalistas e produtores de conteúdo em mídia física e digital.
Benchmark dos principais concorrentes.
Pesquisa secundária para entender a importância e a estruturação de um bom release.
Fase 2
Análise e comparativo dos websites e plataformas da Audi pelo mundo.
Pesquisa de nova plataforma para gerenciamento de conteúdo.
Compilação das entrevistas e a criação do relatório final para apresentação ao cliente.
Apresentação do relatório.
Estudo do Design System da Audi e criação do moodboard.
Definição das novas estruturas do portal, reestruturação das páginas dos automóveis com a foco na visualização dos vídeos e imagens para download.
Criação da nova estrutura do release.
Apresentação da plataforma para gerenciamento de conteúdo — Strapi.
Alinhamento com o cliente para tirar dúvidas técnicas.
Fase 2
Análise e comparativo dos websites e plataformas da Audi pelo mundo.
Pesquisa de nova plataforma para gerenciamento de conteúdo.
Compilação das entrevistas e a criação do relatório final para apresentação ao cliente.
Apresentação do relatório.
Estudo do Design System da Audi e criação do moodboard.
Definição das novas estruturas do portal, reestruturação das páginas dos automóveis com a foco na visualização dos vídeos e imagens para download.
Criação da nova estrutura do release.
Apresentação da plataforma para gerenciamento de conteúdo — Strapi.
Alinhamento com o cliente para tirar dúvidas técnicas.
Descobertas e evidências
47,8%
47,8%
47,8%
dos jornalistas acham que um bom título é fundamental é o principal critério para ler um Press Release.
dos jornalistas acham que um bom título é fundamental é o principal critério para ler um Press Release.
dos jornalistas acham que um bom título é fundamental é o principal critério para ler um Press Release.
30,4%
30,4%
30,4%
dos entrevistados afirmou que utiliza de 1 a 2 releases por semana como sugestão para a criação de artigos e reportagem.
dos entrevistados afirmou que utiliza de 1 a 2 releases por semana como sugestão para a criação de artigos e reportagem.
dos entrevistados afirmou que utiliza de 1 a 2 releases por semana como sugestão para a criação de artigos e reportagem.
40mil
40mil
40mil
jornalistas brasileiros e do mercado Latino Americano, em uma pesquisa, indicaram que, o Press Release, é uma das ferramentas mais utilizadas na categoria.
jornalistas brasileiros e do mercado Latino Americano, em uma pesquisa, indicaram que, o Press Release, é uma das ferramentas mais utilizadas na categoria.
jornalistas brasileiros e do mercado Latino Americano, em uma pesquisa, indicaram que, o Press Release, é uma das ferramentas mais utilizadas na categoria.
85%
85%
85%
jornalistas brasileiros utilizam a ferramenta, como principal ou eventual, para receber a pauta com o serviço ou produto de uma empresa.
jornalistas brasileiros utilizam a ferramenta, como principal ou eventual, para receber a pauta com o serviço ou produto de uma empresa.
jornalistas brasileiros utilizam a ferramenta, como principal ou eventual, para receber a pauta com o serviço ou produto de uma empresa.
“...Google Analytics? Não utilizamos hoje e não tem um acesso fácil, mas é relevante, para que possamos ter visibilidade dos dados...”
“...Google Analytics? Não utilizamos hoje e não tem um acesso fácil, mas é relevante, para que possamos ter visibilidade dos dados...”
“...Google Analytics? Não utilizamos hoje e não tem um acesso fácil, mas é relevante, para que possamos ter visibilidade dos dados...”
“...tem umas abas, com informações de GA e SEO, mas ninguém nunca mexeu e não sabemos ler direito esses dados. Não têm cadastro no GA pra acessar...”
“...tem umas abas, com informações de GA e SEO, mas ninguém nunca mexeu e não sabemos ler direito esses dados. Não têm cadastro no GA pra acessar...”
“...tem umas abas, com informações de GA e SEO, mas ninguém nunca mexeu e não sabemos ler direito esses dados. Não têm cadastro no GA pra acessar...”
“...O objetivo do site é facilitar a vida dos jornalistas e produtores de conteúdo para que eles tenham fácil acesso às informações...”
“...O objetivo do site é facilitar a vida dos jornalistas e produtores de conteúdo para que eles tenham fácil acesso às informações...”
“...O objetivo do site é facilitar a vida dos jornalistas e produtores de conteúdo para que eles tenham fácil acesso às informações...”
“...atualmente, só reclamação. Mas acho que os jornalistas nem usam mais o site de tão ruim que ele está. Não recebemos mais feedback pq provavelmente ninguém mais usa. Eles, entram em contato direto com a nossa equipe, pedindo os conteúdos...”
“...atualmente, só reclamação. Mas acho que os jornalistas nem usam mais o site de tão ruim que ele está. Não recebemos mais feedback pq provavelmente ninguém mais usa. Eles, entram em contato direto com a nossa equipe, pedindo os conteúdos...”
“...atualmente, só reclamação. Mas acho que os jornalistas nem usam mais o site de tão ruim que ele está. Não recebemos mais feedback pq provavelmente ninguém mais usa. Eles, entram em contato direto com a nossa equipe, pedindo os conteúdos...”
“...hoje evitamos enviar o link do site, enviamos mais o conteúdo em um link na nuvem...”
“...hoje evitamos enviar o link do site, enviamos mais o conteúdo em um link na nuvem...”
“...hoje evitamos enviar o link do site, enviamos mais o conteúdo em um link na nuvem...”
Diagnóstico
Gerenciamento do conteúdo
Diante dos relatos e da análise mais profunda realizada na plataforma que o cliente já utilizava, a tarefa de atualizar, anexar e gerenciar a publicação do conteúdo, acarretava atraso na publicação dos materiais e limitação na manipulação de arquivos de mídia. Além de brechas de segurança que o website enfrentava.
Base de fácil acesso à informações
É evidente com os feedbacks e a sensação ruim que os stakeholders tem a respeito da credibilidade do portal de imprensa de que ele não está atingindo o seu objetivo e as expectativas de todos. A atitude dos jornalistas em entrar em contato de forma direta com o time de imprensa é um claro indicio do fracasso do portal.
Melhorias e métricas
Gerenciamento do conteúdo
Adotar uma plataforma de gerenciamento de conteúdo que seja mais robusta e que possa ser desenvolvida com foco em segurança e manipulação de imagens e vídeos com a qualidade necessária para cada tipo de aplicação, seja digital ou físico, e essa plataforma deveria ser simples e intuitiva para o gerenciamento de arquivos e conteúdo.
Um outro ponto importante, foi deixar evidente para o time de produção de conteúdo de quais informações são relevantes para os jornalistas, e assim para que eles vejam mais valor nos materiais compartilhados.
Base de fácil acesso à informações
Mapeamento e redefinição da arquitetura da informação, reorganização e redesign da plataforma, com foco em aplicar as boas práticas de experiência de usuário e a construção de uma interface que além de bela, seja intuitiva e simples, direto ao ponto, facilitando o acesso e o melhor escaneamento das informações e mitigando a insatisfação dos jornalistas e do próprio cliente.
Próximos passos
Depois da entrega da plataforma, que tinha como objetivo agregar mais qualidade da informação disponível e uma nova experiência para a busca de conteúdo, outra importante funcionalidade para os jornalistas e o cliente é a criação do acervo para uma futura busca do histórico dos modelos que não são mais comercializados, bem como da história da empresa no país.
Depois da entrega da plataforma, que tinha como objetivo agregar mais qualidade da informação disponível e uma nova experiência para a busca de conteúdo, outra importante funcionalidade para os jornalistas e o cliente é a criação do acervo para uma futura busca do histórico dos modelos que não são mais comercializados, bem como da história da empresa no país.
Depois da entrega da plataforma, que tinha como objetivo agregar mais qualidade da informação disponível e uma nova experiência para a busca de conteúdo, outra importante funcionalidade para os jornalistas e o cliente é a criação do acervo para uma futura busca do histórico dos modelos que não são mais comercializados, bem como da história da empresa no país.
Treinamento para o uso da plataforma e a criação de uma documentação de consulta e acesso rápido às dúvidas e perguntas mais frequentes.
Treinamento para o uso da plataforma e a criação de uma documentação de consulta e acesso rápido às dúvidas e perguntas mais frequentes.
Treinamento para o uso da plataforma e a criação de uma documentação de consulta e acesso rápido às dúvidas e perguntas mais frequentes.
Manutenção mensal da plataforma como um serviço de fidelização do cliente.
Manutenção mensal da plataforma como um serviço de fidelização do cliente.
Manutenção mensal da plataforma como um serviço de fidelização do cliente.
Fale comigo
Fale comigo
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vamos juntos desvendar o problema e construir uma experiência que realmente funciona.
vamos juntos desvendar o problema e construir uma experiência que realmente funciona.
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Vamos conversar!
(11) 99485-7018